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Como utilizar o Incident Management com as ferramentas da Atlassian

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O que é Incident Management



Incident Management é um termo que descreve as atividades de uma organização para identificar, analisar e remediar perigos para evitar que eles ocorram novamente no futuro.


Esses eventos dentro de uma organização estruturada são normalmente tratados por uma equipe de resposta a incidentes (IRT), uma equipe de gerenciamento de incidentes (IMT) ou o Incident Command System (ICS).